Vraag & Antwoord

01. Hoeveel gaat er per verkochte kaart naar de Goede Doelen?

15% van de omzet gaat naar het goede doel van uw keuze.

Goededoelkerstkaarten.nl is een activiteit van Mercurius BV in Zaandam. Goededoelkerstkaarten.nl wordt volledig bekostigd door Mercurius BV. De deelnemende Goede Doelen organisaties hebben geen kosten in welke vorm dan ook aan deze activiteit.

02. Wordt mijn steun ook op de kaart vermeld?

Het logo van het betreffende goede doel, samen de regel tekst – Met deze kaarten steunen wij …. - , staat op de kaart vermeld.

03. Hoe kan ik bestellen?

1. Kies uw kaart door in het linkermenu te kiezen voor één van de thema's, of door te kiezen voor 'alle kaarten bekijken'. Door vervolgens op een kaart te klikken, komt u op de detailpagina van de kaart met de daarbij behorende kaartinformatie.

2. Zodra u een kaart heeft gekozen komt u bij het volgende scherm. Hier kunt u het Goede Doel kiezen die u wilt steunen. Indien u heeft gekozen voor een kaart met tekst, komt u vervolgens terecht in het opmaakscherm. Hier kunt u de tekst opgeven, een lettertype en de indrukkleur(en) kiezen. Indien u heeft gekozen voor een kaart zonder tekst, komt u na de keuze van het goede doel terecht bij de winkelwagen.

Ook kunnen wij uw bedrijfslogo meedrukken. Het logo kunt u digitaal aanleveren per e-mail: info@goededoelkerstkaarten.nl.

3. De prijsberekening geschiedt nadat alle eigenschappen zijn geselecteerd. U kunt er vervolgens voor kiezen uw bestelling te plaatsen of op te slaan. Nadat u de bestelling heeft geplaatst ontvangt u de bevestiging per mail. Binnen 3 werkdagen ontvangt u de zetproef per e-mail. Wanneer deze akkoord wordt gegeven, worden de kaarten ingedrukt en binnen 10 werkdagen verstuurd. Kerstkaarten zonder tekstindruk ontvangt u binnen 5 werkdagen.

04. Krijg ik een zetproef vooraf?

Ja, u ontvangt de proef binnen 3 werkdagen per email. Mocht u bij het zien van de zetproef nog iets willen corrigeren, dan kan dat. Pas na uw akkoord worden de kaarten gedrukt. Indien u na het zien van de zetproef een geheel andere tekst wilt hebben, zijn wij genoodzaakt € 15,- auteurscorrectie in rekening te brengen.

05. Kan ik ook op een andere manier bestellen?

U kunt naast het bestellen via deze website, ook onze brochure aanvragen om per fax te bestellen. U kunt de brochure aanvragen door ons een e-mail te sturen:

06. Wat gebeurt er nadat ik de bestelling heb geplaatst?

07. Wat gebeurt er als ik een fout heb gemaakt bij het invullen van mijn bestelling?

U neemt zo spoedig mogelijk contact met ons op. Zolang de kaarten nog niet gedrukt en verstuurd zijn, kunnen wij uw bestelling wijzigen.

08. Wat is de levertijd?

De kaarten verzenden wij binnen 10 werkdagen (na akkoord van de zetproef). Neem contact met ons op als u uw kaarten eerder wilt ontvangen. Bij uitverkochte kaarten nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Kaarten zonder tekst leveren wij binnen 5 werkdagen na bestelling.

09. Kan ik ook mijn handtekening mee laten drukken?

U kunt de handtekening mailen of per post opsturen (per fax niet bruikbaar voor reproductie). Meerdere handtekeningen zijn ook mogelijk. Voor de handtekeningen (aangeleverd op één vel) worden dezelfde drukkosten berekend als voor het meedrukken van één logo.

10. Wordt de bedrijfsnaam in de kaart gedrukt?

Ja, indien u anders wenst, kunt u dit aangeven op de bestellijst in het vak bestemd voor ‘vragen en opmerkingen’.

11. Is het mogelijk de tekst ook in een andere taal in de kerstkaart te laten drukken?

U kunt een keuze maken uit één van onze voorbeeldteksten, maar u kunt ook een eigen tekst opgeven. Deze tekst mag in een andere taal zijn.

12. Zitten er enveloppen bij de kaarten?

Alle kaarten worden geleverd met bijpassende enveloppen.

13. Hoe kan ik betalen?

U ontvangt een factuur per post. U dient de factuur te betalen binnen 30 dagen na factuurdatum.

14. Is het mogelijk een modelkaart te ontvangen?

U kunt maximaal 3 modellen aanvragen, die wij u gratis toesturen. Om een voorbeeldkaart aan te kunnen vragen, moet u zich eerst aanmelden (zie: button, links onder "account"). Ga vervolgens naar het kaartenassortiment en selecteer de kaart. Klik vervolgens op "model aanvragen". Controleer uw gegevens en klik nogmaals op "model aanvragen". Het gratis proefexemplaar ontvangt u binnen een paar dagen per post.

15. Hoe kan ik zien dat een kaart is uitverkocht?

Wanneer een kaart is uitverkocht, halen wij de kaart direct van de website af. Het kan zijn dat wanneer u een kaart bestelt deze net is uitverkocht en dit nog niet op de website staat vermeld. In dat geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op en kunt u een andere kaart uitkiezen.

16. Hoe kan ik een kaart opslaan in favorieten?

Wanneer u op een kaart uit de catalogus klikt, dan krijgt u een vergroting + extra informatie over de kaart. Onderaan deze informatie staan de mogelijkheden: tell a friend | model aanvragen | bewaar in favorieten
Klik vervolgens op "bewaar in favorieten" om de kaart op te slaan.

Door in "mijn favorieten" een kaart of meerdere kaarten aan te vinken zijn de volgende opties mogelijk:
[ tell a friend | model aanvragen | bestellen | verwijder uit favorieten ]

Let op, u moet wel ingelogd zijn om de kaarten in "mijn favorieten" te kunnen bekijken.

17. Op een aantal kaarten staat een tekst op de voorzijde, kan ik deze veranderen?

Teksten op de voorzijde van de kaart kunnen niet worden aangepast. U mag zelf de tekst maken die op de binnenzijde van de kaart wordt gedrukt.

18. Is het mogelijk om de tekst aan allebei de binnenzijdes van de kaart te drukken?

Dat is mogelijk wanneer er voldoende bedrukbare ruimte is op de linker binnenzijde of bovenzijde van het kaartje. Wanneer een binnenzijde leeg is maar wel reliëf bevat, is deze niet bedrukbaar. Wanneer uw kaart aan de binnenzijde bedrukt wilt hebben, kunt u dat aangeven in het daarvoor bestemde tekstvak zodra u gaat bestellen.

19. Hoe kan ik een bestelling uit mijn winkelwagen verwijderen?

U kunt een bestelling uit uw winkelwagen verwijderen door rechts achter de bestelling op het kruisje te klikken.

20. Tot wanneer kan ik kerstkaarten bestellen?

U kunt de kerstkaarten bestellen zolang de voorraad strekt. Om de kaarten nog voor de kerst binnen te krijgen, raden wij u aan om bij een bestelling na 10 december telefonisch contact met ons op te nemen. Dan kunnen wij u informeren naar de mogelijkheden en levertijden. TIP! We hebben ook vele nieuwjaarskaarten in het assortiment, welke u uw klanten in alle rust na de kerstdagen kunt versturen?

21. Ik wil graag verschillende kaarten bestellen en deze met dezelfde tekst laten bedrukken, betaal ik dan dubbele drukkosten?

U betaalt niet nogmaals de drukkosten zoals deze in de berekening van uw winkelwagen staat weergegeven. U betaalt slechts een toeslag van €20,- per extra formaat. In dit geval ontvangt u van ons een aangepaste prijsopgave per mail.

Mijn vraag staat er niet bij

Mocht uw vraag er niet tussen staan? Neem dan contact met ons op. mail uw vraag naar of bel 020- 71 55 691.